Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – 3DLab

Letzte Aktualisierung: 22. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie 3DLab personenbezogene Daten von Nutzern erhebt, verwendet, speichert und schützt, die die Website shop3dlab.it besuchen, einen Kauf tätigen, die auf der Website verfügbaren Dienste nutzen oder mit uns kommunizieren.

3DLab fertigt und verkauft Aftermarket-Zubehör und Komponenten für Motorräder, auch konfigurierte, personalisierte oder auf Anfrage des Kunden über den Online-Konfigurator hergestellte Produkte.

Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung nimmt der Nutzer diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis. Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website shop3dlab.it und die damit verbundenen Dienste.

1. Verantwortlicher der Verarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung der über die Website shop3dlab.it erhobenen personenbezogenen Daten ist:

3DLab
E-Mail für Datenschutz und Support: info@shop3dlab.it
Website: shop3dlab.it
Land: Italien

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung der nach geltendem Recht vorgesehenen Rechte kann der Nutzer uns unter info@shop3dlab.it kontaktieren.

2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Je nach Art der Nutzung der Website und der Dienste können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse und andere vom Nutzer bereitgestellte Kontaktdaten.

Bestelldaten: gekaufte oder konfigurierte Produkte, ausgewählte Varianten, Kompatibilitätsdaten, Bestellnotizen, Kaufhistorie, Informationen zu Versand, Rückgaben, Erstattungen und Kundendienst.

Zahlungs- und Transaktionsdaten: Bestellbetrag, gewählte Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung, Transaktionsstatus und Informationen, die für die Verwaltung der Bestellung erforderlich sind.

Kundenkontodaten: Zugangsdaten, Präferenzen, Einstellungen, gespeicherte Adressen und mit dem Konto verbundene Informationen, sofern der Nutzer ein Konto auf der Website erstellt.

Kommunikation mit 3DLab: Nachrichten, die per E-Mail, Kontaktformular, Kundenservice, Social Media oder über andere Kommunikationskanäle gesendet werden.

Technische und Navigationsdaten: IP-Adresse, Gerätedaten, Browser, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Online-Kennungen und Informationen, die über Cookies oder ähnliche Technologien erhoben werden.

Marketingdaten und Präferenzen: Zustimmung zum Erhalt von Werbemitteilungen, Interaktionen mit E-Mails, Anzeigen, abgebrochenen Warenkörben, Produktpräferenzen und Aktivitäten auf der Website, sofern anwendbar.

3DLab speichert nicht die vollständige Zahlungskartennummer. Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments, PayPal oder andere beim Checkout verfügbare Anbieter abgewickelt, gemäß deren jeweiligen Datenschutzerklärungen und Sicherheitsmaßnahmen.

3. Quellen der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten können erhoben werden:

• direkt vom Nutzer, wenn er eine Bestellung aufgibt, ein Formular ausfüllt, ein Konto erstellt, ein Produkt konfiguriert, den Support kontaktiert oder mit uns kommuniziert;
• automatisch über die Website durch Cookies, technische Tools, Systemprotokolle, Online-Kennungen und ähnliche Technologien;
• über Dienstleister wie E-Commerce-Plattformen, Zahlungstools, Versanddienstleister, Analyse-, Marketing-, Kundenservice- und Sicherheitsdienste;
• über Partner oder Drittplattformen, zum Beispiel wenn der Nutzer mit unserer Website, unseren Anzeigen, unseren Social-Media-Profilen oder verbundenen Diensten interagiert.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bestellverwaltung: Entgegennahme, Bestätigung, Vorbereitung, Personalisierung, Versand und Lieferung der auf der Website aufgegebenen Bestellungen.

Konfiguration und Personalisierung der Produkte: Herstellung von Produkten nach den vom Kunden ausgewählten oder mitgeteilten Spezifikationen, einschließlich Kompatibilitätsdaten, Motorradmodell, Farbe, Beschriftungen, Logos oder anderer Anforderungen.

Zahlungsverwaltung: Überprüfung des Zahlungseingangs, Betrugsprävention und Verwaltung etwaiger Erstattungen.

Kundenservice: Beantwortung von Anfragen zu Informationen, Kompatibilität, technischem Support, Rückgaben, Erstattungen, Beschwerden und Kundendienst.

Gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten: Erfüllung der Pflichten nach der anwendbaren Gesetzgebung.

Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz der Website, der Nutzer, der IT-Systeme und der Tätigkeit vor missbräuchlicher Nutzung, unbefugtem Zugriff, Betrug oder rechtswidrigen Aktivitäten.

Verbesserung der Website und der Dienste: Analyse der Funktionsweise der Website, Behebung von Fehlern, Verbesserung von Navigation, Produkten, Inhalten und Diensten.

Marketing und Werbemitteilungen: Versand von Newslettern, Angeboten, kommerziellen Mitteilungen, Warenkorberinnerungen und personalisierten Anzeigen, nur wenn die geltende Gesetzgebung dies erlaubt und, sofern erforderlich, nach vorheriger Zustimmung des Nutzers.

Schutz von Rechten: Verwaltung von Streitigkeiten, Beschwerden, Forderungseinzug, Prüfungen, Behördenanfragen oder etwaigen Rechtsstreitigkeiten.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen: zur Verwaltung von Bestellungen, Konfigurationen, Zahlungen, Versand, Kundenservice, Rückgaben, Erstattungen und Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kauf.

Gesetzliche Pflichten: zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, administrativer, regulatorischer Pflichten oder Anforderungen zuständiger Behörden.

Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention, zum Schutz der Website, zur Verbesserung der Dienste, zur Verwaltung von Beschwerden, zum Schutz unserer Rechte und zur Gewährleistung der Systemsicherheit.

Einwilligung: für den Versand von Werbemitteilungen, Newslettern und die Verwendung nicht technischer Cookies oder Tracking-Tools, sofern die anwendbare Gesetzgebung dies erfordert.

6. Modalitäten der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden mit elektronischen, IT-gestützten und, sofern erforderlich, manuellen Mitteln verarbeitet, wobei geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Änderung oder unbefugter Zerstörung getroffen werden.

Der Zugriff auf die Daten ist auf Personen beschränkt, die sie für die in dieser Erklärung genannten Zwecke verarbeiten müssen, wie autorisiertes Personal, technische Dienstleister, Zahlungsplattformen, Versanddienstleister, Berater und operative Partner.

7. Weitergabe der Daten an Dritte

Für die in dieser Erklärung genannten Zwecke können personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, darunter:

• Shopify und andere Anbieter der E-Commerce-Plattform;
• Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments, PayPal oder andere beim Checkout verfügbare Anbieter;
• Versanddienstleister, Versand- und Logistikdienste;
• Anbieter von IT-, Hosting-, Sicherheits-, E-Mail-, Kundenservice- und Website-Verwaltungsdiensten;
• Anbieter von Marketing-, Advertising-, Analytics- und Kampagnenmanagementdiensten, sofern verwendet;
• Steuer-, Buchhaltungs-, Rechts- oder Verwaltungsberater, sofern erforderlich;
• öffentliche, gerichtliche oder Verwaltungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten erforderlich ist.

Dritte verarbeiten personenbezogene Daten gemäß ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen oder, wenn sie im Auftrag von 3DLab handeln, als Auftragsverarbeiter im Sinne der anwendbaren Gesetzgebung.

8. Verhältnis zu Shopify

Die Website shop3dlab.it wird von Shopify unterstützt, einer Plattform, die die Verwaltung des Online-Shops, der Bestellungen, des Checkouts, der Zahlungen, des Versands und anderer mit dem E-Commerce-Dienst verbundener Funktionen ermöglicht.

Die vom Nutzer über die Website bereitgestellten personenbezogenen Daten können von Shopify und anderen verbundenen Anbietern verarbeitet werden, auch um den Betrieb des Shops, die Sicherheit der Plattform, die Bestellverwaltung, Zahlungen, Integrationen und die Verbesserung der Dienste zu ermöglichen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von Shopify auf der offiziellen Shopify-Website.

9. Cookies und Tracking-Tools

Die Website verwendet technische Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops, des Warenkorbs, des Checkouts, der Sicherheit und der Nutzereinstellungen erforderlich sind.

Nach vorheriger Zustimmung des Nutzers, sofern erforderlich, kann die Website außerdem Cookies oder ähnliche Technologien für Analyse, Marketing, Remarketing, Messung von Werbekampagnen und Personalisierung von Anzeigen verwenden.

Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner auf der Website und, sofern verfügbar, über die Einstellungen der Cookie-Richtlinie verwalten.

Nach vorheriger Zustimmung verwenden wir Microsoft Clarity, um die Nutzung der Website in pseudonymisierter Form anhand von Heatmaps, Klicks, Scrollvorgängen und Sitzungsrekonstruktionen zu analysieren, mit dem Ziel, Navigation und Funktionsweise der Website zu verbessern. Die Einwilligung kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen werden.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von Microsoft verfügbar.

10. Marketing, Newsletter und Werbemitteilungen

Wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt oder wenn die anwendbare Gesetzgebung dies erlaubt, kann 3DLab die E-Mail-Adresse oder andere bereitgestellte Kontaktdaten verwenden, um Werbemitteilungen, Angebote, Updates, kommerzielle Inhalte oder Warenkorberinnerungen zu senden.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen oder dem Erhalt von Werbemitteilungen widersprechen, indem er den Abmeldelink in den E-Mails verwendet oder uns unter info@shop3dlab.it kontaktiert.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Auch nach Abmeldung von Werbemitteilungen kann der Nutzer weiterhin operative Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Support oder gesetzlichen Pflichten erhalten.

11. Internationale Datenübermittlungen

Einige für den Betrieb der Website, Zahlungen, Support, Marketing oder Datenanalyse verwendete Dienstleister können personenbezogene Daten in Ländern verarbeiten, die sich von dem Land unterscheiden, in dem der Nutzer ansässig ist, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Wenn erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage von Mechanismen, die von der anwendbaren Gesetzgebung anerkannt sind, wie Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Instrumente zur Gewährleistung eines angemessenen Schutzniveaus personenbezogener Daten.

12. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, und anschließend für den Zeitraum, der nach der anwendbaren Gesetzgebung erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte notwendig ist.

Daten zu Bestellungen, Zahlungen und Rechnungsstellung: Aufbewahrung für den Zeitraum, der nach der anwendbaren steuerlichen, buchhalterischen und zivilrechtlichen Gesetzgebung erforderlich ist.

Daten zu Kundenservice, Rückgaben, Erstattungen und Beschwerden: Aufbewahrung für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Zeit und für etwaige vertragliche oder rechtliche Schutzbedürfnisse.

Kundenkontodaten: Aufbewahrung bis zur Anfrage auf Löschung des Kontos, vorbehaltlich weiterer Aufbewahrungspflichten.

Marketing- und Newsletterdaten: Aufbewahrung bis zum Widerruf der Einwilligung oder zur Löschanfrage, vorbehaltlich weiterer rechtmäßiger Aufbewahrung.

Technische Daten, Cookies und Tracking-Tools: Aufbewahrung gemäß den Angaben in der Cookie-Richtlinie, im Cookie-Banner und in den Einstellungen der jeweiligen Tools.

Wenn Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht, anonymisiert oder nur in den gesetzlich zulässigen Grenzen aufbewahrt.

13. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die über die Website verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch kann kein IT-System und keine Methode der Online-Übertragung als vollständig sicher angesehen werden.

Der Nutzer wird aufgefordert, sichere Passwörter zu verwenden, seine Zugangsdaten nicht weiterzugeben und sichere Kanäle für die Übermittlung vertraulicher Informationen zu nutzen.

14. Daten Minderjähriger

Die Website und die Dienste von 3DLab richten sich nicht an Minderjährige. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Person, die die elterliche Verantwortung ausübt, sofern dies nach der anwendbaren Gesetzgebung erforderlich ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Minderjähriger uns ohne angemessene Genehmigung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, können Sie uns unter info@shop3dlab.it kontaktieren, um deren Löschung im gesetzlich vorgesehenen Rahmen zu verlangen.

15. Links zu Websites oder Diensten Dritter

Die Website kann Links zu Websites, Social-Media-Plattformen, Zahlungsdiensten, Versanddiensten oder anderen von Dritten betriebenen Plattformen enthalten.

3DLab ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit von Websites und Diensten Dritter. Der Nutzer wird aufgefordert, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor er diesen Dritten personenbezogene Daten bereitstellt.

16. Rechte der betroffenen Person

Innerhalb der Grenzen und unter den Bedingungen der anwendbaren Gesetzgebung kann der Nutzer folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Auskunft über die eigenen personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung der Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht;
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Zur Ausübung der eigenen Rechte kann der Nutzer uns unter info@shop3dlab.it kontaktieren. Vor der Beantwortung der Anfrage können wir Informationen anfordern, die zur Überprüfung der Identität des Antragstellers erforderlich sind.

Wir beantworten Anfragen innerhalb der nach der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Fristen.

17. Beschwerden

Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die anwendbare Gesetzgebung verstößt, kann er uns unter info@shop3dlab.it kontaktieren.

Der Nutzer hat außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. In Italien ist die zuständige Behörde der Garante per la protezione dei dati personali.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit aktualisiert werden, um rechtliche, technische, operative oder organisatorische Änderungen widerzuspiegeln.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Wir empfehlen den Nutzern, diese Seite regelmäßig zu lesen.

19. Datenschutzkontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der nach geltendem Recht vorgesehenen Rechte können Sie 3DLab kontaktieren über:

E-Mail: info@shop3dlab.it

3DLab – Aftermarket-Zubehör und Komponenten für Motorräder, online konfigurierbar und auf Anfrage des Kunden hergestellt.