Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni del Servizio – 3DLab
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito shop3dlab.it, nonché l’acquisto dei prodotti venduti tramite il sito.
Il sito è gestito da 3DLab. I dati identificativi e di contatto del venditore sono indicati nella pagina “Informazioni legali” e/o nella pagina “Contatti” del sito.
Accedendo al sito, utilizzando i servizi o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, l’Informativa Privacy, la Politica di Reso e Rimborso e le altre informative pubblicate sul sito.
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:
- 3DLab: il venditore e gestore del sito shop3dlab.it.
- Sito: il sito web shop3dlab.it e le relative pagine, funzionalità, contenuti e servizi.
- Cliente: il soggetto che acquista uno o più prodotti tramite il sito.
- Consumatore: la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
- Professionista o cliente business: il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Prodotti: accessori, componenti aftermarket, articoli configurati, personalizzati o realizzati su richiesta e altri articoli venduti tramite il sito.
- Configuratore online: lo strumento che consente al cliente di selezionare caratteristiche, compatibilità, colori, varianti, scritte, loghi, modelli o altre specifiche del prodotto prima dell’acquisto.
2. Oggetto del servizio
3DLab realizza e vende accessori e componenti aftermarket per moto, anche configurabili online e prodotti su richiesta del cliente.
I prodotti 3DLab non sono prodotti originali dei costruttori motociclistici e non devono essere intesi come ricambi originali, salvo diversa indicazione espressa.
I nomi dei marchi, dei modelli e dei produttori motociclistici eventualmente presenti sul sito sono utilizzati esclusivamente per indicare la compatibilità dei prodotti. 3DLab è un’attività indipendente e non è affiliata, sponsorizzata, autorizzata o approvata dai marchi citati, salvo diversa indicazione espressa e documentata.
3. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile, dei presenti Termini e Condizioni e dei diritti di 3DLab e di terzi.
È vietato, a titolo esemplificativo:
- utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente o non autorizzate;
- fornire dati falsi, incompleti, inesatti o appartenenti a terzi senza autorizzazione;
- violare diritti di proprietà intellettuale, industriale o commerciale di 3DLab o di terzi;
- copiare, estrarre, riprodurre, modificare o riutilizzare contenuti, immagini, render, descrizioni, file, grafiche, design o elementi del sito senza autorizzazione scritta;
- interferire con il funzionamento del sito, tentare accessi non autorizzati o utilizzare strumenti automatici di scraping, crawling o estrazione dati;
- utilizzare il sito o i prodotti per finalità incompatibili con la loro natura, destinazione o descrizione.
L’utente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati forniti durante la navigazione, la configurazione e l’acquisto.
4. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo immagini, render, fotografie, testi, descrizioni, grafiche, loghi, configurazioni, design, modelli, file 3D, soluzioni tecniche, layout, elementi visivi e prodotti, sono di proprietà di 3DLab o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata qualsiasi copia, riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, rivendita, reverse engineering, imitazione, estrazione o utilizzo, anche parziale, dei contenuti e dei design 3DLab senza preventiva autorizzazione scritta.
È inoltre vietato utilizzare immagini, render, descrizioni, file, design o configurazioni 3DLab per realizzare, far realizzare, promuovere o vendere prodotti uguali, simili o derivati.
Ogni violazione potrà essere perseguita nelle sedi competenti, con richiesta di cessazione dell’illecito, rimozione dei contenuti, risarcimento dei danni e rimborso delle spese sostenute, nei limiti previsti dalla legge.
5. Informazioni sui prodotti
3DLab si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, immagini, render, fotografie, colori, proporzioni e rappresentazioni grafiche hanno finalità illustrative e possono differire dal prodotto finale.
I prodotti possono presentare leggere variazioni estetiche, dimensionali, cromatiche o superficiali dovute al processo produttivo, alla configurazione scelta, al lotto di produzione, alla resa dei materiali, alle impostazioni dello schermo del cliente o ad aggiornamenti tecnici.
Tali variazioni, se non incidono in modo sostanziale sulla funzionalità e sulla conformità del prodotto rispetto all’ordine, non costituiscono difetto o non conformità.
3DLab si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche, estetiche o produttive ai prodotti, purché non venga alterata in modo sostanziale la natura del prodotto acquistato.
6. Configuratore online e prodotti personalizzati
I prodotti acquistati tramite il configuratore online, accessibile dal pulsante “Configura ora il tuo” o formule simili, vengono configurati o realizzati sulla base delle specifiche selezionate dal cliente.
Le specifiche possono includere, a titolo esemplificativo, compatibilità, colori, combinazioni estetiche, varianti, scritte, loghi, grafiche, misure, adattamenti o altre caratteristiche richieste dal cliente.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite nel configuratore o comunicate a 3DLab, inclusi modello, anno, misure, compatibilità, preferenze estetiche e indicazioni tecniche.
Prima di confermare l’ordine, il cliente è tenuto a controllare attentamente tutte le specifiche selezionate. Errori, omissioni o informazioni inesatte fornite dal cliente possono comportare incompatibilità o realizzazione di un prodotto non adatto alle proprie esigenze.
Quando un prodotto viene realizzato, modificato o configurato secondo specifiche scelte dal cliente, esso può essere considerato bene confezionato su misura o chiaramente personalizzato ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005.
7. Compatibilità dei prodotti
Le indicazioni di compatibilità presenti sul sito sono basate sulle informazioni disponibili a 3DLab al momento della pubblicazione.
Poiché motocicli, componenti e accessori possono variare in base ad anno, versione, modifiche precedenti, allestimento, tolleranze produttive o interventi effettuati dal proprietario, il cliente è tenuto a verificare attentamente la compatibilità prima dell’acquisto.
In caso di dubbio, il cliente è invitato a contattare 3DLab prima dell’ordine, fornendo foto, misure e informazioni complete sul veicolo o sul componente interessato.
3DLab non è responsabile per incompatibilità derivanti da dati errati, incompleti o non verificati forniti dal cliente, da modifiche al veicolo, da componenti non originali o da installazioni non conformi.
8. Destinazione d’uso e avvertenze
Salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto, i prodotti 3DLab sono accessori aftermarket destinati a uso sportivo, pista, esposizione, estetico o amatoriale.
I prodotti non sono dispositivi di sicurezza certificati e non garantiscono la prevenzione di danni alla moto, al pilota, a terzi o a cose.
I prodotti non sono omologati per la circolazione su strada pubblica, salvo diversa indicazione espressa e documentata. L’eventuale utilizzo su strada pubblica avviene sotto esclusiva responsabilità del cliente, che è tenuto a verificare preventivamente la conformità del prodotto alla normativa applicabile nel luogo di utilizzo.
Il cliente riconosce che l’utilizzo di accessori aftermarket su veicoli può comportare rischi tecnici, meccanici, estetici o funzionali e si impegna a utilizzare i prodotti con prudenza, consapevolezza e nel rispetto della normativa applicabile.
9. Materiali, limiti tecnici e condizioni di utilizzo
I prodotti 3DLab sono realizzati con materiali tecnici idonei alla destinazione indicata nella scheda prodotto, ma restano soggetti a limiti fisici, meccanici, termici e chimici.
Calore, vibrazioni, urti, cadute, sfregamenti, carburanti, oli, solventi, detergenti aggressivi, agenti chimici, esposizione prolungata al sole, uso intensivo o condizioni estreme possono causare usura, deformazioni, variazioni estetiche, rotture o deterioramento del prodotto.
Il cliente è tenuto a evitare l’esposizione del prodotto a condizioni incompatibili con la sua natura e a interromperne l’utilizzo in caso di danneggiamento, deformazione, usura anomala o dubbio sulla sua integrità.
Eventuali limiti tecnici, termici o di utilizzo indicati da 3DLab sono da considerarsi valori indicativi e non costituiscono garanzia di prestazione in ogni condizione d’uso.
10. Installazione e manutenzione
L’installazione dei prodotti è a carico e sotto responsabilità del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Il cliente deve verificare prima, durante e dopo il montaggio che il prodotto sia compatibile, integro, correttamente fissato e non interferisca con parti meccaniche, organi in movimento, freni, ruote, trasmissione, sterzo, sospensioni o altri elementi essenziali del veicolo.
È responsabilità del cliente utilizzare attrezzi idonei, rispettare eventuali istruzioni fornite da 3DLab e, se necessario, rivolgersi a personale competente o qualificato.
3DLab non è responsabile per danni, malfunzionamenti, incompatibilità, rotture o incidenti derivanti da installazione errata, utilizzo improprio, fissaggio non corretto, manutenzione insufficiente, modifiche non autorizzate o uso non conforme.
Prima di ogni utilizzo del veicolo, il cliente deve controllare lo stato del prodotto, il serraggio, l’integrità, l’assenza di crepe, deformazioni, usura o interferenze.
11. Ordini e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
Il contratto si considera concluso quando 3DLab conferma l’ordine o avvia la gestione dell’ordine, salvo errori evidenti, indisponibilità, anomalie tecniche o altre cause che impediscano l’esecuzione.
3DLab si riserva il diritto, nei limiti consentiti dalla legge, di rifiutare, annullare o sospendere ordini in caso di:
- dati incompleti, errati, falsi o non verificabili;
- pagamento non autorizzato, non completato o sospetto;
- errori evidenti di prezzo, descrizione, disponibilità o configurazione;
- impossibilità tecnica o produttiva di realizzare il prodotto;
- richieste incompatibili con la natura del prodotto o con la normativa applicabile;
- comportamenti abusivi, fraudolenti o contrari ai presenti Termini e Condizioni;
- indisponibilità di materiali, componenti o strumenti necessari alla produzione.
In caso di annullamento dell’ordine dopo il pagamento, 3DLab provvederà al rimborso degli importi eventualmente pagati, salvo diversi accordi con il cliente o casi previsti dalla legge.
12. Prezzi, pagamenti e disponibilità
I prezzi sono indicati in euro e includono o escludono eventuali imposte secondo quanto indicato nel sito e al checkout.
Eventuali costi di spedizione, supplementi o servizi aggiuntivi vengono mostrati prima della conferma dell’ordine, quando applicabili.
3DLab si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni, disponibilità e caratteristiche dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati, salvo errori evidenti o cause non imputabili a 3DLab.
La produzione, configurazione o preparazione dell’ordine inizia normalmente dopo la ricezione del pagamento.
13. Tempi di produzione e spedizione
I prodotti 3DLab possono essere realizzati, configurati o preparati dopo la conferma dell’ordine. I tempi indicati sul sito sono stime e possono variare in base al carico di lavoro, alla complessità del prodotto, alla disponibilità dei materiali, alla personalizzazione richiesta e al servizio del corriere.
3DLab si impegna a gestire gli ordini con diligenza, ma non è responsabile per ritardi dovuti a eventi esterni, corrieri, cause di forza maggiore, problemi logistici, errori nei dati di spedizione forniti dal cliente o circostanze non ragionevolmente controllabili.
Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.
Se il cliente sceglie autonomamente un vettore diverso da quelli proposti da 3DLab, il rischio può trasferirsi secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
14. Annullamento dell’ordine
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine contattando tempestivamente 3DLab all’indirizzo email indicato sul sito.
Per i prodotti standard, l’annullamento è possibile se l’ordine non è ancora stato preparato o spedito.
Per i prodotti configurati, personalizzati o realizzati su misura, l’annullamento è possibile solo se la richiesta viene ricevuta prima dell’avvio della produzione, personalizzazione, configurazione o lavorazione.
Una volta iniziata la produzione, personalizzazione, configurazione o lavorazione di un prodotto su misura o chiaramente personalizzato, l’annullamento potrebbe non essere più possibile, salvo diverso accordo con 3DLab o casi previsti dalla legge.
15. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è disciplinato dalla Politica di Reso, Recesso, Rimborso e Garanzia pubblicata sul sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
Per eventuali prodotti standard non personalizzati, non configurati e non realizzati su specifica richiesta del cliente, il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini e con le modalità previste dalla normativa vigente.
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, salvo difetto, errore o non conformità, il recesso per semplice ripensamento non si applica ai prodotti configurati tramite configuratore online, personalizzati, realizzati su misura o realizzati secondo specifiche selezionate o comunicate dal cliente.
L’esclusione del recesso per prodotti personalizzati non limita in alcun modo i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, errato o non conforme.
16. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia legale si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e manifestatisi nei termini previsti dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente, secondo le condizioni e i limiti stabiliti dalla legge.
La garanzia non copre danni o problemi causati da uso improprio, montaggio non corretto, modifiche non autorizzate, normale usura, urti, cadute, incidenti, esposizione a calore, agenti chimici, carburanti, solventi, manutenzione insufficiente, utilizzo non conforme, installazione su veicoli modificati o informazioni errate fornite dal cliente.
Per la gestione di difetti, resi, sostituzioni o rimborsi si applica quanto indicato nella Politica di Reso, Recesso, Rimborso e Garanzia pubblicata sul sito.
17. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, 3DLab non è responsabile per danni diretti o indiretti, perdite economiche, mancato guadagno, danni a veicoli, cose o terzi derivanti da uso improprio, installazione errata, utilizzo non conforme, modifiche non autorizzate, utilizzo su strada pubblica, inosservanza delle istruzioni o impiego dei prodotti in condizioni non compatibili con la loro natura.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limita o esclude la responsabilità di 3DLab nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge, inclusi i casi di dolo, colpa grave, danni alla persona o diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Per i clienti professionisti e nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di 3DLab per qualsiasi pretesa relativa a un ordine non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal cliente per l’ordine oggetto della contestazione.
18. Manleva
Nei limiti consentiti dalla legge, il cliente si impegna a tenere indenne e manlevare 3DLab da richieste, danni, costi, responsabilità, sanzioni o spese, incluse eventuali spese legali, derivanti da:
- uso improprio o non conforme dei prodotti;
- installazione errata o non sicura;
- modifiche, adattamenti o interventi non autorizzati;
- utilizzo su strada pubblica in assenza di omologazione o conformità normativa;
- violazione di leggi, regolamenti o diritti di terzi;
- dati, misure, compatibilità o informazioni errate fornite dal cliente;
- violazione dei presenti Termini e Condizioni.
La presente clausola non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
19. Recensioni, contenuti inviati e fotografie dei clienti
Se il cliente invia a 3DLab fotografie, video, recensioni, feedback, immagini del prodotto montato o altri contenuti, dichiara di avere il diritto di inviarli e che tali contenuti non violano diritti di terzi.
Salvo diverso accordo scritto, l’invio volontario di tali contenuti autorizza 3DLab a utilizzarli per finalità di assistenza, verifica tecnica, miglioramento del servizio e, se espressamente autorizzato dal cliente, per finalità promozionali o pubblicazione sui canali 3DLab.
3DLab si riserva il diritto di non pubblicare, rimuovere o moderare recensioni e contenuti offensivi, falsi, ingannevoli, illeciti, non pertinenti o lesivi di diritti di terzi.
20. Collegamenti a siti di terze parti
Il sito può contenere link a siti, piattaforme, social network, strumenti o servizi gestiti da terzi. 3DLab non è responsabile per contenuti, condizioni, privacy policy, sicurezza o funzionamento di siti e servizi di terzi.
L’utilizzo di servizi di terzi è soggetto ai termini e alle informative dei rispettivi fornitori.
21. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
L’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy e dalle impostazioni del banner cookie, ove disponibili.
22. Forza maggiore
3DLab non è responsabile per ritardi, inadempimenti o impossibilità di eseguire le proprie obbligazioni dovuti a cause di forza maggiore o eventi non ragionevolmente controllabili.
Rientrano tra tali eventi, a titolo esemplificativo, scioperi, blocchi dei trasporti, eventi naturali, incendi, interruzioni di energia, problemi tecnici, indisponibilità di materiali, malfunzionamenti di piattaforme terze, provvedimenti delle autorità, emergenze sanitarie, ritardi dei corrieri o eventi simili.
23. Modifiche ai Termini e Condizioni
3DLab si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale pubblicazione.
Agli ordini già confermati si applicano i Termini e Condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge o più favorevoli al cliente.
24. Nullità parziale
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni siano considerate invalide, inefficaci o non applicabili, le restanti disposizioni continueranno a essere valide ed efficaci.
La disposizione invalida o inefficace sarà sostituita, nei limiti consentiti dalla legge, da una disposizione valida che persegua finalità quanto più possibile analoghe.
25. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, resta ferma l’applicazione delle norme inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore, ove applicabili, e la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per i clienti professionisti o business, salvo diversa previsione inderogabile di legge, il foro competente è quello del luogo in cui ha sede il venditore.
26. Clausole specifiche per clienti professionisti
Per i clienti che acquistano in qualità di professionisti, imprese, rivenditori o soggetti business, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., ove applicabili, sono specificamente approvate le clausole relative a: rifiuto o annullamento degli ordini, variazioni dei prodotti, esclusioni e limitazioni di responsabilità, manleva, foro competente, esclusioni di garanzia per uso improprio, annullamento degli ordini personalizzati e modifiche ai Termini e Condizioni.
27. Accettazione finale
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, la Politica di Reso, Recesso, Rimborso e Garanzia, l’Informativa Privacy e le altre informative pubblicate sul sito.
Il cliente dichiara inoltre di aver verificato attentamente compatibilità, specifiche, destinazione d’uso, eventuale personalizzazione e caratteristiche del prodotto prima dell’acquisto.
3DLab – Accessori e componenti aftermarket per moto, configurabili online e realizzati su richiesta del cliente.